Dosya masraflarında iade umudu

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin, bankaların kredi çeken tüketicilerden aldığı dosya masrafının iadesi yönündeki yerel mahkeme kararını onaması, tüketicilere umut ışığı oldu.

Tüketici Hakları Derneği (THD) Başkanı Turhan Çakar, AA muhabirine yaptığı açıklamada, bankaların, tüketicilerden çeşitli masraf kalemleri altında "haksız" kazanç sağladığını savundu.

Çakar, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin, bankaların kredi çeken tüketicilerden aldığı dosya masrafı tutarının "haksız şart" oluşturduğu gerekçesiyle geri ödenmesi yönündeki yerel mahkeme kararını onamasını "olumlu" bulduklarını söyledi.

Tüketicilerin, bankalara ödedikleri dosya masraflarını geri alabilmeleri için ikamet ettikleri yerdeki tüketici sorunları hakem heyetlerine başvurmaları gerektiğini anlatan Çakar, "Tüketiciler, bin 192 liradan az dosya masrafı için tüketici sorunları hakem heyetine, bin 192 liradan fazla dosya masrafları için de heyete ya da doğrudan tüketici mahkemesine başvurabilir" dedi.

Çakar, tüketici sorunları hakem heyetlerinin, genellikle Yargıtay kararları doğrultusunda tüketici lehine karar verdiğini ifade ederek, bankaların, hakem heyetlerinin kararını uygulamaması durumunda tüketici mahkemelerinde dava açılabileceğini belirtti.

"Telefonlar susmuyor"

Dosya masraflarının iadesi için tüketicilerin harekete geçtiğini, bu konuda yoğun bir talebin olduğunu ifade eden Çakar, THD'nin telefonlarının susmadığını kaydetti.

Çakar, tüketicilere nereye, nasıl başvuru yapacakları ve nelere dikkat edecekleri konularında ücretsiz yol gösterdiklerini söyledi.

Türkiye'de tüketici bilincinin son 10 yılda arttığını belirten Turhan Çakar, ancak halen haklarını bilmeyen tüketiciler bulunduğunu da sözlerine ekledi.