Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Mobil Sektörde SIM Kilit Uygulamasının Kaldırılması konusunda Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığı'nın hazırladığı raporları ve kararları inceledi. BTK tarafından yapılan açıklamada, işletmeciler tarafından verilen ve mobil şebekeler üzerinden sunulan telekomünikasyon hizmetlerinde kullanılan cihazlara kilit mahiyetinde yazılım veya donanım konulmamasına karar verdi.
GSM şirketleri bu karar ile sattıkları cihazlara SIM Kilit uygulayamayacak ve bugüne kadar sattıkları cihazlara uzaktan erişerek kilitleri kaldıracak veya kilit kodlarının kaldırılması için tüketiciye her türlü kolaylığı sağlayacak.
BTK açıklamasında şöyle denildi:
"Mobil hizmetlerin sunulabilmesi için abonelere sağlanan mobil cihazlara, işletmeciler veya tedarikçi firmalar tarafından bu cihazların sadece temin eden işletmecinin SIM kartları ile çalışmasına izin veren, rakip işletmecilerin SIM kartları takıldığında ise bu cihazlardan hizmet alınamamasına yol açan şifre veya kilitler konulduğu düşünüldüğünde, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 4, 6, 12’inci maddeleri uyarınca
1. İşletmeciler tarafından verilen ve mobil şebekeler üzerinden sunulan telekomünikasyon hizmetlerinde kullanılan cihazlara kilit mahiyetinde yazılım veya donanım konulmaması,
2. Mevcut kilitli cihazlara uzaktan erişimin mümkün olması halinde bu cihazlara uzaktan erişim sağlanarak üzerlerinde bulunan cihaz kilidi mahiyetindeki yazılımların üç ay içinde kaldırılması,
3. Mevcut durumda kilit içeren cihazlara ilişkin olarak uzaktan erişim imkânının mümkün olmaması halinde, mobil işletmecilerin internet siteleri üzerinden söz konusu cihazların kilit kodlarının kaldırılabilme imkânının sağlanması ile kilitlerin açılmasına yönelik her türlü kolaylığın işletmeciler tarafından abonelere gösterilmesi hususlarına karar verildi."