Giresun 112 Acil Çağrı Merkezi, 2024 yılı boyunca aldığı çağrılara dair istatistikleri kamuoyuyla paylaştı. Toplamda 475 bin 255 çağrı alan merkez, vatandaşlara hızlı ve etkin bir şekilde hizmet sundu. Çağrıların detaylı analizleri, merkezin başarısını ve karşılaşılan sorunları gözler önüne serdi.
230 Bin 518 Çağrı Asıllı Olarak Kaydedildi
Yıl boyunca alınan toplam çağrıların 230 bin 518'i asıllı olarak kayıtlara geçti. Bu çağrılar, AFAD İl Müdürlüğü, İl Sağlık Müdürlüğü, İl Jandarma Komutanlığı, İl Emniyet Müdürlüğü, Orman Bölge Müdürlüğü ve İtfaiye Müdürlüğü gibi birimlere yönlendirildi. Vatandaşların ihtiyaçlarına hızlı yanıt veren merkez, acil durumlarda önemli bir rol oynadı.
Asılsız Çağrı Oranı %32,34
Gelen çağrıların yüzde 32,34'ü asılsız olarak raporlanırken, yüzde 19,16'sı anonsta kapanan çağrılar olarak kaydedildi. Yetkililer, vatandaşların acil durum hattını gereksiz yere meşgul etmemeleri gerektiğine dikkat çekti. Asılsız çağrıların, hayati önemdeki hizmetlerin aksamasına neden olabileceği vurgulandı.
Reaksiyon Süresi Türkiye Ortalamasının Altında
Giresun 112 Acil Çağrı Merkezi, çağrılara cevap verme süresinde önemli bir başarı elde etti. Merkezin reaksiyon süresi, 1,98 saniye ile Türkiye ortalaması olan 2,86 saniyenin altında kaldı. Bu performans, hız ve etkinlik açısından diğer çağrı merkezlerine örnek teşkil etti.
112 Acil Çağrı Hattının Önemi
Yetkililer, vatandaşların acil çağrı hattını sadece gerçek ihtiyaç durumlarında kullanmaları gerektiğini hatırlattı. Asılsız çağrıların, hayati önem taşıyan müdahalelerin gecikmesine yol açabileceği belirtilerek, toplumun bu konuda bilinçli davranmasının gerekliliği ifade edildi.
Kaynak:
