Samsun Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (SASKİ) Genel Müdürlüğü’nün abonelik işlemlerini hızlı ve kolay hale getiren Sanal Şube uygulaması, 2020 yılından bu yana 80 bin başvuru alarak yüzde 98 memnuniyet oranına ulaştı.
Dijital Hizmet ile Abonelik İşlemleri Artık Daha Kolay
SASKİ Genel Müdürlüğü, altyapı yatırımlarının yanı sıra abonelerine sunduğu dijital hizmetlerle de büyük kolaylık sağlıyor. Sanal Şube uygulaması sayesinde vatandaşlar:
Yeni abonelik açma
Abonelik devir ve kapama
Fatura işlemleri ve borç sorgulama
Talep, öneri ve şikâyet bildirme
Arıza ve ihbar işlemleri
gibi birçok hizmeti internet üzerinden kolayca gerçekleştirebiliyor.
Sanal Şube Nasıl Çalışıyor?
SASKİ Sanal Şube uygulamasını kullanabilmek için e-Devlet üzerinden sisteme giriş yapmak gerekiyor.
e-Devlet’e TC kimlik numarası ve şifre ile giriş yapılır.
Samsun Su ve Kanalizasyon İdaresi (SASKİ) sayfası ziyaret edilir.
Yeni abonelik, borç yapılandırma, ödeme, fesih gibi işlemler seçilerek başvuru yapılır.
Kapalı abonelikler, sayaç numarası ile başka bir evrak gerekmeksizin devir alınabilir veya kapatılabilir.
Çevre Dostu Uygulama ile İşlemler Dijital Ortamda
SASKİ’nin çevre dostu projelerinden biri olan Sanal Şube, tüm abonelik işlemlerinin dijital ortamda gerçekleştirilmesini sağlayarak hem zamandan tasarruf edilmesine hem de kağıt kullanımının azaltılmasına katkıda bulunuyor.
Yeni abonelik başvurusu, isim değişikliği veya iptal işlemi için başvuru yapacak abonelerin borcu bulunmaması gerekiyor.
Abonenin suyu, sözleşmenin onaylanıp teminat bedelinin yatırılmasının ardından açılıyor.
Fesih işlemlerinde, teminat iadesi yapılarak sayaç söküm işlemi tamamlanıyor.
Telefon ve e-posta adresleri güncellenerek su kesintileri ve abonelikle ilgili gelişmeler hakkında SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılabiliyor.
Kaynak:
