Avrupa Acil Durum Numarası Birliği (European Emergency Number Association-EENA) tarafından düzenlenen, Acil Çağrı Çalıştayı Antalya'da bir otelde gerçekleştirildi. Çalıştayda konuşan İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Genel Müdürlüğü Daire Başkanı Rahmi Doğan, 112 Acil Çağrı Hizmetleri Projesi hakkında bilgi verdi.

 

Türkiye'de halen acil çağrılarda ambulans için 112, polis için 155, itrafiye için 110, jandarma için 156, sahil güvenlik için 158 ve orman için 177 gibi numaraların kullanıldığını hatırlatan Doğan, söz konusu proje kapsamında bunların hepsinin 112 numarası altında tek bir merkezde toplanmasının öngörüldüğünü, çalışmaların da bu yönde devam ettiğini söyledi.

 

Bu çerçevede Antalya ve Isparta'nın pilot il olarak seçildiğini kaydeden Doğan, 112 Acil Çağrı Merkezi hakkında şu bilgileri verdi: "Artık her acil çağrının ayrı bir numarası olmayacak. Herhangi bir vatandaş 112'yi aradığı zaman karşısına bir çağrı alıcı çıkacak, çağrı alıcı gerekli bilgileri aldıktan sonra olay hangi birimi ilgilendiriyorsa aynı merkezde bulunan o birime aktaracak. Bütün bu işlemler 1 dakikayı geçmeyecek ve olay neticelenene kadar takip edilecek. Türkçe bilmeyenler için merkezde yabancı dil bilen alıcılar bulunacak. 112 Acil Çağrı Merkezi arandığı zaman sabit hatlardan arandı ise kişinin lokasyon bilgisi anında düşecek, mobil hattan çağrı geldiyse ortalama olarak mevki tespit edilecek. Böylece yönlendiricilerin de işi kolaylaşmış olacak. "

 

Merkezlerin yapım durumuna göre 112 Acil Çağrı Merkezlerinin 81 ilde peyderpey faaliyete geçirileceğini ifade eden Doğan, Mersin, Karaman ve Aksaray'ın geçen hafta devreye alındığını, Kırıkkale, Niğde, Konya, Afyonkarahisar, Burdur ve Denizli'nin yakın dönemde devreye gireceğini, bu yılın sonuna kadar da Ankara, Hatay, Trabzon, Yalova, Kocaeli ve Kahramanmaraş illerindeki Acil Çağrı Merkezlerinin devreye gireceğini bildirdi. Doğan, Onuncu Beş Yıllık Kalkınma Planı'na göre 5 yıl içerisinde Türkiye'deki bütün şehirlerin acil servis numaralırının tek çatı altında toplanacağını söyledi.