Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, dijital platformlar üzerinden sunulan kurye hizmetleriyle ilgili önemli bir düzenleme yaptı. Yeni düzenleme kapsamında, hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler artık posta sektörü kapsamında değerlendirilecek. Böylece hizmet kalitesinin artırılması, gönderi güvenliğinin sağlanması ve kayıt dışı hizmetlerin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Bakan Uraloğlu: “Kurye Hizmetleri Posta Sektörü Kapsamına Alındı”
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, yeni düzenlemeyi duyurarak, Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliği'nde yapılan değişikliğin Resmi Gazete’de yayımlandığını açıkladı. Bakan Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketlerin artık yetkilendirme şartlarına tabi olacağını belirtti.
Bakan Uraloğlu, konuya ilişkin yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı:
"Platforma bağlı posta hizmeti tanımı yapılarak, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi ve mevcut yetkilendirme koşulları güncellendi. Böylece sektörde düzenin sağlanmasını amaçlıyoruz."
Kurye Çalışma Saatleri BTK’ya Bildirilecek
Yeni düzenleme ile kuryelerin çalışma saatleri artık Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) bildirilecek. Böylece, fazla mesai, düzensiz çalışma saatleri ve kuryelerin iş yüküyle ilgili yaşanan olumsuzlukların önüne geçilmesi planlanıyor.
Bakan Uraloğlu, bu uygulamanın hem iş güvenliğini artıracağını hem de sektörün daha sistemli işlemesini sağlayacağını belirtti.
"Bu zorunluluk sayesinde mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz." dedi.
Gönderi Güvenliği ve Hizmet Kalitesi Artacak
Dijital platformlar aracılığıyla sunulan hızlı teslimat hizmetleri, özellikle pandemi döneminde büyük bir ivme kazandı. Ancak bu büyüme, hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve güvenlik konularında düzenleme ihtiyacını da beraberinde getirdi.
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde de benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğini hatırlatarak şu açıklamada bulundu:
"AB örneklerinde olduğu gibi, biz de bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik. Böylece hizmet kalitesini artırmayı, tüketici memnuniyetini sağlamayı ve gönderi güvenliğini güvence altına almayı hedefliyoruz."
Denetimler Artacak, Şikayetler Azalacak
Yeni düzenleme ile birlikte hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler denetim altına alınacak. Daha önce bu alanda herhangi bir resmi denetim mekanizması bulunmazken, artık yetkilendirme süreci ve kalite kontrol standartları devreye girecek.
Bakan Uraloğlu, konuya ilişkin şu bilgileri verdi:
"Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu. Şikayetlerin ele alınmasında ciddi problemler yaşanıyordu. Yeni yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz."
Kayıt Dışı Hizmetlerin Önüne Geçilecek
Düzenleme ile birlikte kayıt dışı posta hizmetleri de önlenecek. Bakan Uraloğlu, daha sistemli bir kurye hizmeti sunulacağını ve bu sayede hizmet kalitesinin artacağını vurguladı.
"Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulmasını sağlayarak sektördeki düzensizliği ortadan kaldıracağız. Ayrıca, gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek." ifadelerini kullandı.
Kurye Sektöründe Yeni Bir Dönem Başlıyor
Yeni yönetmelik ile birlikte dijital platformlar üzerinden verilen kurye hizmetleri artık daha düzenli ve denetimli bir şekilde işleyecek. Hem çalışan hakları korunacak hem de tüketicilere sunulan hizmetin kalitesi artırılacak.
Kaynak:
