Finans sektörü, yapay zeka teknolojilerinin entegrasyonuyla dönüşüm yaşarken, Türkiye'de de bu alandaki yenilikler dikkat çekiyor. Anadolu Ajansı'nın "Yapay Zeka Çağına Doğru" serisinin son bölümünde, yapay zekanın finans sektörüne olan katkıları ve bu teknolojilerin yasal düzenlemelerle nasıl şekillendirildiği ele alındı.
Dijitalleşme, finans ve bankacılık hizmetlerini daha hızlı ve maliyet etkin hale getiriyor. ATM'ler ve internet bankacılığı gibi yeniliklerle başlayan bu yolculuk, şimdi de yapay zekanın devreye girmesiyle yeni bir boyut kazandı. Türkiye Bankalar Birliği'nin son verilerine göre, dijital bankacılık kullanıcı sayısı 111 milyona ulaştı, bunların büyük çoğunluğu mobil bankacılık hizmetlerini tercih ediyor.
Yapay zekanın bankacılık sektöründeki etkileri arasında, müşteri hizmetleri, risk yönetimi, dolandırıcılık tespiti ve süreç otomasyonu gibi alanlar bulunuyor. KPMG Türkiye'nin raporuna göre, yapay zeka sadece işlemleri hızlandırmakla kalmıyor, aynı zamanda insan hatalarını azaltarak kontrol mekanizmalarını da güçlendiriyor.
Yapay zeka teknolojileriyle ilgili regülasyonlar da Türkiye'nin gündeminde yer alıyor. KPMG Türkiye Fintech ve Dijital Finans Lideri Sinem Cantürk, pandemiyle birlikte bu teknolojilerde yaşanan hızlı gelişmelerin ardından Türkiye'nin önemli yasal adımlar attığını belirtti. Cantürk, yakında Meclis'ten geçmesi beklenen kripto yasasının ardından yapay zeka regülasyonlarının da sıraya gireceğini ifade etti.
Bankacılık uygulamalarında da yapay zeka dönemi başladı. Garanti BBVA'nın yapay zeka tabanlı sanal asistanı Ugi, bankacılık işlemlerinde kullanıcılarına büyük kolaylık sağlıyor. Ugi, doğal konuşma dilini anlayarak, müşterilerine finansal tavsiyelerde bulunabiliyor ve geçtiğimiz yıl etkileşim sayısını yüzde 20 artırdı.
Ayrıca, yapay zeka ve web3 teknolojilerinin birleşimi, finansal teknoloji şirketlerinin radarında yer alıyor. Türkiye, bu alandaki gelişmeleri desteklemek ve İstanbul'u bir finans merkezi olarak konumlandırmak için gerekli düzenlemeleri hayata geçirmeye hazırlanıyor.
Son olarak, veri güvenliği konusunda da yapay zeka desteği ön plana çıkıyor. Garanti BBVA, müşteri verilerini korumak için gelişmiş yapay zeka uygulamalarını kullanıyor ve bu yıl teknolojiye 200 milyon doların üzerinde yatırım yapmayı hedefliyor.
Türkiye'nin finansal teknoloji ve yapay zeka alanındaki bu hızlı gelişmeleri, sektördeki dönüşümü hızlandırırken, kullanıcıların hayatını kolaylaştırıyor ve sektöre yeni bir soluk getiriyor.
Kaynak:
