Trabzon Büyükşehir Belediyesi Trabzon İletişim ve Koordinasyon Merkezi (TİKOM) aracılığıyla vatandaşlara haftanın her günü 24 saat hizmet sunuyor. 2024 yılının ilk yarısında, TİKOM tarafından 176 bin 665 çağrıya yanıt verildi.

2024'ün ilk altı ayında, vatandaşlardan gelen 176 bin 665 çağrıya yanıt veren TİKOM, bu çağrıların 80 bin 319’unu incelenip sonuçlandırılmak üzere ilgili birimlere iletti. Diğer çağrılarda ise vatandaşlara anlık çözümler üretildi.

Trabzon Büyükşehir Belediyesi'nden yapılan açıklamada, TİKOM'un içme suyu ve kanalizasyon hizmetleri başta olmak üzere ulaşım, zabıta, cenaze hizmetleri, yol bakım ve onarım, park ve bahçe işlemleri, vektörle mücadele, sosyal yardımlar ve sokak hayvanlarına yönelik konularda 18 ilçeye 7/24 kesintisiz hizmet sunduğu belirtildi. Açıklamada şu ifadelere yer verildi: "Amacımız, vatandaşlarımızın günlük yaşamlarını kolaylaştırmak. Kurum ile vatandaşlarımız arasında iletişim köprüsü kurarak hizmet kalitesini artırmayı hedefliyoruz. Vatandaşlarımızın her zaman yanındayız."