‘Dosya masrafı’ adı altında bankaların aldıkları parayı geri almak için yaptıklarım;
Garanti bankasına gittim.
Sıraya girdim.
Gişedeki görevliye, “Sizden kredi kullanmıştım, benden masraf adı altında haksızca aldığınız parayı geri almaya geldim. Kaç liraysa ödediğime dair resmi belgeyi verir misiniz?” dedim.
O belgeyi alıp Ortahisar Kaymakamlığının hemen giriş katında bulunan Tüketici Hakları ofisine gittim.
Burada 3 görevli bulunuyor.
Önce bir masadaki görevli doldurmam gereken dilekçe örneğini tarif etti.
Bir sayfaydı 3 dakikada doldurdum diyebilirim.
Sonra nüfus cüzdanı, dilekçe, bankadan aldığım belgeye ayrı ayrı fotokopi istediler.
Dışarı çıktım.
Karşıdaki büfeye gittim.
Hepsini tamamladım.
Geri geldim.
Masadaki görevliye teslim ettim.
“İş Bankası’nda da daha önce kredi kullanmıştım, bu işlemlerin aynısını onun için de yapmam gerekiyor mu?” diye sordum.
Görevli kafasını salladı.
Tekrar başa döndüm.
İş Bankasına gittim.
Danışmadaki görevliye neden geldiğimi söyledim.
6 liralık bir makbuz ödendi masrafı alacaklarını söyledi.
Bende, “Zaten benden haksızca para aldınız, hem bu parayı hesabıma aktarmıyor beni tüketici haklarıyla uğraştırıyorsunuz hemde 6 lira ücret alacaksınız öyle mi?” diye çıkıştım.
Görevli ‘çaresiz olduğunu anlatan’ hareketlerle sesini çıkarmadı.
Neyse diyerek aynen dediğini yaptım.
Aldım belgeyi.
O ödediğim 6 lira için de tüketici haklarına başvurdum.
O’nu da geri alacağım.
20-30 bin civarında kredi kullanan en az 500 lira dosya masrafı ücretini geri alıyor.
Öğrendiğim kadarıyla tüketici haklarına bugüne kadar benim gibi 60 bine yakın kişi müracat etmiş…
Tüketici masasında, ‘8 ay oldu hala gelmedi mi?’, ‘Ben 4 aydır bekliyorum’, ‘6,5 aydır bekliyoruz ağaç olduk’ diye serzenişlerde bulunanlara kulak misafiri oldum.
Öğrendiğim kadarıyla 6 aylık yasal süre içinde tüketici hakları kararını vermiş olmalı! Bunu da bankaya ve size bildirmeli.
Binlerce vatandaş parasını geri aldı.
Şimdi bende bekliyorum.
Yakınımdakilere, eşe dosta…
Siz değerli okuyucularıma ve takipçilerime…
Herkese de anlatmaya çalışıyorum.
Üşenmeyin, birilerinin, ‘Zaten 75 lira masrafı var uğraşmaya değmez’ sözlerine kulak asmayın.
Gidin 100 lira bile olsa paranızı bir dilekçe yazarak geri alın.
Bunları yaparken aklıma takılan sorular…
1- Banka benim paramı yıllarca kullandı. Bunun bedelini faiziyle ödemesi gerekmiyor mu?
2- Eğer ortada bir haksızlık varsa neden tüketici haklarına başvurmaya gerek var. Banka kredi kullandırdığı mağdur ettiği kişiye hiç bir dilekçe yada işlem yaptırmaksızın niçin geri ödeme yapmaz? Bu da suç değil mi?
3- Tüketici Haklarında vatandaş neden ayrıca fotokopi ücreti ödemek zorunda kalıyor? Vatandaşın ödeyeceği fotokopi ücretine devletin ihtiyacı mı var?
4- Çin işkencesi dedikleri şey ‘paranla mağdur olmak, paranla çile çekmek’ anlamına mı geliyor Türkiye’de?
5- İktidara muhalif bir milletvekili adayı çıksa dese ki, “Verin 60 bin dosyayı, vatandaşın bütün dosya masrafını ben ödeyeceğim. Acaba Trabzon merkezden kaç bin oy alır?”
6- Ben tuhaf bir ülkede mi yaşıyorum?
7- Tuhaf olan ben miyim?
8- Modern tefecilik sistemi var mı yok mu?
9- Bu çarpıklık acaba başka nerelerde var?
9- Dolandırıcılık hangi hallerde suç teşkil ediyor?
Bu sorulara cevap bulamadım.
Bulan olursa yazın lütfen.
Yorumlarınızı bekliyorum.
